Este curso capacita a los participantes en la ejecución de acciones de atención al cliente, gestión de quejas y reclamaciones, y organización de información en materia de consumo. Además, incluye formación en inglés profesional para actividades comerciales, garantizando una comunicación efectiva en contextos comerciales.
Atención al cliente, consumidor o usuarios
COMT0110
Ocupaciones profesionales: TÉCNICOS EN CONSUMO, EMPLEADOS DEL ÁREA DE ATENCIÓN AL CLIENTE, EMPLEADOS ADMINISTRATIVOS CON TAREAS DE ATENCIÓN AL PÚBLICO NO CLASIFICADOS BAJO OTROS EPÍGRAFES
Duración total
420 horas
Horas de Certificado de Profesionalidad
460 horas
Nivel de cualificación
3
Modalidad de impartición
Presencial y Teleformación
Descripción
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