Este curso capacita a los participantes para monitorizar el estado y la disponibilidad de las redes de comunicaciones y los servicios implementados. Los estudiantes aprenderán a resolver incidencias, realizar operaciones de configuración y control de redes, y gestionar la calidad de los servicios soportados por la red. Los módulos cubren la monitorización de redes, atención a reclamaciones de usuarios, control de inventario de red, y la elaboración de informes de calidad y rendimiento. Esta formación es esencial para asegurar el funcionamiento eficiente y la alta disponibilidad de las infraestructuras de comunicación.